En los últimos años, el avance de la inteligencia artificial (IA) ha sido un tema recurrente en los medios de comunicación, especialmente en lo que respecta a su impacto en el ámbito empresarial. Sin embargo, un estudio reciente de Zoho revela que muchas empresas españolas aún no están listas para aprovechar todo el potencial que ofrece esta tecnología. Según los hallazgos, solo el 25% de las empresas en España gozan de una salud digital adecuada, mientras que un preocupante 35% presenta una base digital deficiente. A pesar del entusiasmo general por la IA, es imprescindible que las empresas se pregunten si poseen las competencias digitales para implementarla eficazmente y maximizar sus beneficios.
El estudio de Zoho también destaca cómo el tamaño de una empresa influye en su salud digital. Las grandes empresas españolas son las más avanzadas en este aspecto, con un 35% de ellas clasificadas como con buena salud digital. Por otro lado, las medianas y pequeñas empresas tienen un desempeño inferior, con solo el 21% y el 20% respectivamente alcanzando niveles óptimos. Esta disparidad plantea serios desafíos para las pequeñas y medianas empresas (PYME) en un entorno donde la transformación digital se vuelve cada vez más imperativa para la competitividad en el mercado.
La comparación con otros países europeos resalta la posición relativa de España en términos de salud digital. Con un 25%, el país se sitúa a la mitad de la tabla, muy por detrás de líderes como Alemania y Reino Unido, donde el 37% y el 35% de las empresas, respectivamente, cuentan con una sólida base digital. A la vez, España supera a países como Francia, con un 24%, y Países Bajos, que registra un alarmante 14% en salud digital. Esta situación coloca a las empresas españolas en un contexto complicado, donde la mejora en la salud digital se vuelve un requisito ineludible para capitalizar las oportunidades que presenta la IA.
La necesidad de contar con una base digital sólida se vuelve crucial a la hora de adoptar la IA, como lo resalta Sridhar Iyengar, director general de Zoho en Europa. Según su análisis, las empresas que invierten estratégicamente en fundamentos digitales—como la centralización de datos y procesos integrados—están mejor preparadas para convertir la IA en una ventaja competitiva real. Los resultados del estudio confirman que las empresas con buena salud digital gozan de un retorno de inversión (ROI) positivo en sus iniciativas de IA, diferenciándose notablemente de aquellas con deficiencias digitales.
Finalmente, el estudio de Zoho revela que la percepción sobre la existencia de la IA como una herramienta crítica para los negocios también se ve afectada por la salud digital. Solo el 14% de las empresas en general considera que la IA es fundamental para sus operaciones, pero este porcentaje se eleva al 38% entre aquellas con buena salud digital. En contraposición, el 5% de las empresas con mala salud digital percibe a la IA como un pilar esencial. Esto demuestra que la salud digital no solo afecta la adopción de tecnologías, sino que también condiciona la forma en que las empresas valoran su uso, lo que subraya la necesidad de invertir en competencias digitales fundamentales.
